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Caso perceba, no ato da entrega, alguma divergência, solicitamos que entre em contato com conosco pelo e-mail contato@farmaciaeficacia.com.br e aguarde instruções.

Toda troca e pedido de devolução de produtos comercializados deverá ser comunicada por e-mail para contato@farmaciaeficacia.com.br, antes do reenvio dos produtos à nossa empresa.

A Eficácia efetuará a troca e aceitará a devolução do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja: a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original; b) Acompanhado do manual e todos os acessórios; c) Sem indícios de uso ou consumo.

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Para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no endereço que a Central de Atendimento irá fornecer.

Caso você queira devolver o produto devido a mau uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou à domicílio.

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão - Depósito em conta bancária - Transferência bancária

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

- 2 dias úteis para estornos no cartão - 2 dias úteis dias para depósito em conta - 2 dias úteis dias para transferência bancária

  • (11) 4063-0012
  • (19) 4042-5099
  • (21) 4063-7721
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Nossos Telefones:
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